Um mehr als 4 000 Anliegen von Verbrauchern hat die Beratungsstelle Siegen der Verbraucherzentrale NRW im vergangenen Jahr gekümmert. Mehr als 1 200mal haben sie Rechtsberatungen und –Vertretungen gemacht. In mehr als 80 Prozent der Rechtsvertretungen ist die Beratungsstelle erfolgreich gewesen. Das hat betroffenen Verbrauchern durchschnittlich 274 Euro erspart. Julian Sturm ist Leiter der Beratungsstelle in Siegen. Er hat im Radio-Siegen-Interview geschildert, welche Themen Siegen-Wittgensteiner Verbrauchern 2021 auf der Seele lagen: Abzocke per SMS, eMail oder in sozialen Medien, Fake-Inkasso, gestiegene Kontogebühren bei Banken und Sparkassen sowie gekündigte Strom- und Gasverträge und die dramatisch gestiegenen Energiepreise. Bilder und Berichte von den verheerenden Folgen des Starkregens in NRW und Rheinland-Pfalz heute vor einem Jahr führten bei vielen Verbrauchern zu der Frage, wie sie sich gegen Unwetterfolgen und Hochwasser schützen können. In einem Online-Seminar hat die Verbraucherzentrale Möglichkeiten für wirksamen Schutz von Immobilien vor Überschwemmung und Wasser-Rückstau vorgestellt.